Det jeg først bet meg merke i, var at registreringen ikke krevde noen bekreftelse på e-post før jeg kunne begynne å spille. Jeg fylte ut skjemaet, og vips var jeg i gang. Etter flere uker som spiller sitter jeg igjen med et greit inntrykk, men med noen forbehold.
Min første økt
Jeg startet med å gå til nettsiden og trykke på registreringsknappen. Skjemaet var kort, og jeg måtte oppgi navn, adresse og fødselsdato. Jeg fikk umiddelbart tilgang til kontoen uten å måtte bekrefte e-posten først. Det overrasket meg litt, fordi jeg er vant til at slike ting tar tid.
Etter registreringen ble jeg sendt rett til kassen for å gjøre et innskudd. Jeg syntes det var greit å bli guidet dit, men det føltes litt påtrengende. Jeg hadde ikke bestemt meg for om jeg ville sette inn penger ennå. Likevel valgte jeg å gjøre et lite innskudd for å teste ut casino bethard.
Spillutvalget virket bredt, med mange spilleautomater og et greit bordspillutvalg. Jeg fant raskt frem til favorittene mine. Det tok litt tid før jeg skjønte hvordan bonusen fungerte, fordi vilkårene ikke var tydelige nok på registreringssiden. Jeg måtte inn i vilkårene for å lese meg opp.
Min første økt varte i et par timer, og jeg prøvde flere forskjellige spill. Alt lastet raskt, og jeg opplevde ingen tekniske problemer. Etter økten følte jeg at jeg hadde fått en god oversikt over hva Bethard tilbyr. Jeg bestemte meg for å fortsette å spille der noen uker til.
Innskudd og uttak
Kassen var enkel å finne, og jeg fikk raskt oversikt over hvilke metoder som var tilgjengelige. Jeg savnet noen av de vanligste norske betalingsløsningene. Likevel fant jeg en metode som fungerte for meg. Innskuddet ble registrert med en gang, og jeg kunne fortsette å spille.
Da jeg senere ønsket å ta ut penger, møtte jeg et krav om identitetsbekreftelse. Jeg måtte laste opp kopi av pass og en regning for å bevise adressen min. Dette er visstnok standard prosedyre, men jeg hadde ikke fått noen forvarsel om det. Prosessen tok noen dager, men til slutt gikk uttaket gjennom.
Jeg lærte at det lønner seg å fullføre KYC med en gang, før man setter inn penger. Da unngår man forsinkelser senere. Bethard opplyser at de krever dette for sikkerhetens skyld. For meg føltes det unødvendig å måtte vente på uttaket på grunn av dette.
Innskuddene mine gikk alltid raskt, og jeg hadde ingen problemer med dem. Uttakene derimot tok lengre tid enn jeg var vant til fra andre steder. Jeg skulle ønske at Bethard hadde vært tydeligere på dette allerede ved registrering. Nå vet jeg det til neste gang.
Kontakte kundestøtten
Jeg hadde et spørsmål om en bonus jeg hadde mottatt, og bestemte meg for å kontakte kundestøtten. Jeg fant en livechat-knapp nederst på siden. Chatten var tilgjengelig, men jeg måtte vente litt før jeg fikk svar. Svaret var høflig, men ikke spesielt detaljert.
Jeg spurte om vilkårene for bonusen, og kundebehandleren henviste meg til vilkårene på nettsiden. Jeg hadde allerede lest dem, men ønsket en avklaring. Det virket som om kundebehandleren ikke hadde full oversikt over bonusreglene. Til slutt fikk jeg likevel et svar som jeg kunne forholde meg til.
For å komme i kontakt med Bethard registrering brukte jeg livechatten, og det er den raskeste veien. Jeg prøvde også å sende e-post, men det tok lengre tid å få svar. Livechatten er å foretrekke hvis man har et raskt spørsmål. Jeg skulle ønske at kundestøtten var bedre rustet til å svare på bonusspørsmål.
Jeg har bare kontaktet kundestøtten et par ganger, og begge gangene fikk jeg hjelp. Det var ikke den beste opplevelsen jeg har hatt, men den var heller ikke dårlig. For enkle spørsmål fungerer chatten greit. For mer kompliserte saker kan det være lurt å være tålmodig.
Spille på telefonen
Jeg spiller ofte på telefonen når jeg er ute og reiser, og Bethard fungerer i nettleseren. Siden tilpasser seg skjermstørrelsen, og jeg kan enkelt navigere mellom spillene. Jeg trenger ikke å laste ned noe eget program. Det gjør det enkelt å komme i gang uansett hvor jeg er.
Noen av spillene lastet litt tregere på mobilen enn på datamaskinen. Spesielt gjaldt dette spill med mye grafikk. Likevel var det levelig, og jeg kunne spille uten store problemer. Jeg anbefaler å bruke en stabil nettforbindelse.
For å logge inn på bethard casino login bruker jeg samme pålogging som på datamaskinen. Det fungerer fint, og jeg blir husket hvis jeg vil. Jeg har ikke hatt noen problemer med sikkerheten på mobilen. Skjermen er liten, så jeg foretrekker å spille automater fremfor bordspill.
Jeg skulle ønske at Bethard hadde en egen mobilapp, men det har de ikke. Nettleseren fungerer likevel bra nok for meg. Jeg har prøvd å spille på flere nettsteder på mobilen, og Bethard er blant de bedre. Det er enkelt å finne frem, og spillene starter raskt.
Det som fungerte bra
Det er flere ting ved Bethard som jeg har satt pris på i løpet av de ukene jeg har spilt der.
- Registreringen var rask og enkel, med et kort skjema som ikke krevde for mange opplysninger. Jeg fikk umiddelbart tilgang til kontoen.
- Spillutvalget er bredt, med mange spilleautomater og et greit utvalg av bordspill. Jeg fant alltid noe nytt å prøve.
- Nettsiden fungerer godt i mobilnettleseren, og jeg kan spille uten å laste ned noe. Det er praktisk når jeg er på farten.
- Innskuddene ble registrert umiddelbart, og jeg kunne begynne å spille med en gang. Det sparte meg for ventetid.
- Kundestøtten svarte høflig på spørsmålene mine, selv om de ikke alltid hadde full oversikt. Jeg fikk likevel hjelp.
- Bethard bonusen var grei nok, men jeg skulle ønske vilkårene var tydeligere. Jeg måtte lese meg opp for å forstå den.
Det som kunne vært bedre
Det er også noen sider ved Bethard som jeg mener kan forbedres.
- Uttakene tok lengre tid enn jeg forventet, og jeg måtte vente på at identitetsbekreftelsen skulle bli godkjent. Det førte til unødvendig venting.
- Kundestøtten hadde ikke alltid god nok kunnskap om bonusvilkårene. Jeg måtte selv lese meg frem til svarene.
- Det mangler en egen mobilapp, noe som gjør at jeg må bruke nettleseren. Det fungerer, men en app hadde vært mer praktisk.
- Informasjonen om KYC-kravet var ikke tydelig nok ved registrering. Jeg fikk først vite om det da jeg skulle ta ut penger.
- Noen av spillene lastet tregere på mobilen enn på datamaskinen. Det gjaldt spesielt spill med avansert grafikk.
- Bonuser presenteres på en måte som gjør det lett å overse vilkårene. Det kan føre til misforståelser for nye spillere.
- Jeg savnet noen betalingsmetoder som er vanlige i Norge. Det gjorde innskuddene litt mer tungvinte enn nødvendig.
Her er en oversikt over hva jeg fant på de ulike områdene.
| Område | Hva jeg fant |
|---|---|
| Registrering | Rask og enkel, men uten e-postbekreftelse før spilling |
| Kasse | Få norske betalingsmetoder, men innskudd går raskt |
| Kundestøtte | Livechat tilgjengelig, men varierende kunnskap om bonus |
| Mobil | Fungerer i nettleseren, men ingen egen app |
| Bonus | Vilkårene er ikke tydelige nok på registreringssiden |
| Uttak | Krever KYC, noe som kan forsinke uttaket |
Hvem bør spille her
Bethard passer for spillere som ønsker et bredt spillutvalg og en rask registrering. Hvis du liker å spille på mobilen i nettleseren, er dette et greit alternativ. Det passer også for deg som ikke har noe imot å vente litt på uttak. Spillere som er vant til øyeblikkelige uttak, bør kanskje se seg om etter noe annet.
Hvis du er opptatt av at bonusvilkårene skal være klare og tydelige, kan Bethard skuffe litt. Du bør være innstilt på å lese vilkårene nøye selv. Spillere som foretrekker en egen mobilapp, vil heller ikke finne det her. De bør vurdere et annet sted.
De som setter pris på god kundestøtte med dyp kunnskap om bonusregler, kan bli skuffet. Bethard har en livechat, men den er ikke alltid like informativ. Hvis du har mange spørsmål, kan det være lurt å velge et sted med mer omfattende støtte. Likevel fungerer det for enkle henvendelser.
For deg som bare vil spille litt innimellom og ikke bryr deg om avanserte funksjoner, er Bethard helt greit. Du får en enkel registrering og et greit spillutvalg. Men hvis du er en erfaren spiller som stiller høye krav til betalingsløsninger og uttakshastighet, bør du kanskje lete videre. Bethard er et sted for de som verdsetter enkelhet fremfor alt.
