Dies ist ein praktischer, schrittweiser Leitfaden: Registrierung, Verifizierung, Boni und Zahlungen – ohne Schnörkel.
Voraussetzungen
- Gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer für die Kontobestätigung.
- Ein gültiger amtlicher Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein) zur Identitätsprüfung.
- Eine unterstützte Zahlungsmethode (Kreditkarte, E-Wallet, Banküberweisung oder Kryptowährung).
- Ein stabiler Internetzugang und ein aktueller Browser oder ein mobiles Endgerät.
- Mindestalter 18 Jahre (in einigen Ländern 21 Jahre); die Überprüfung erfolgt bei der Kontoerstellung.
- Bereitschaft, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Anbieters zu akzeptieren.
Kontoerstellung
- Rufen Sie die Casino-Website auf – entweder direkt oder über https://casinoinfinity.hu.net/. Klicken Sie auf „Registrieren” oder „Konto erstellen”.
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Adresse und E-Mail-Adresse. Verwenden Sie exakt die gleichen Angaben wie auf Ihrem Ausweis.
- Legen Sie einen Benutzernamen und ein sicheres Passwort fest (mindestens 8 Zeichen, Groß-/Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen).
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Währung (EUR, USD, BTC u. Ä.) und akzeptieren Sie die Bonusbedingungen, falls Sie einen Willkommensbonus nutzen möchten.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse durch Klick auf den Aktivierungslink, den Sie im Posteingang finden. Ohne Bestätigung ist keine Einzahlung möglich.
- Optional: Fügen Sie sofort einen Bonuscode ein, wenn Sie einen solchen erhalten haben. Dies ist später nicht mehr nachträglich möglich.
Berechnung der Umsatzbedingungen
Ein Beispiel veranschaulicht die typische Berechnung: Sie zahlen 100 € ein und erhalten einen 100 %-Bonus. Ihr Bonusguthaben beträgt dann ebenfalls 100 €. Die Umsatzbedingung lautet häufig „35x (Einzahlung + Bonus)“. Die Formel lautet:
Umsatzanforderung = (Einzahlungsbetrag + Bonusbetrag) × Umsatzfaktor
Im Beispiel: (100 € + 100 €) × 35 = 7.000 €. Sie müssen also Wetten im Gesamtwert von 7.000 € platzieren, bevor eine Auszahlung möglich ist. Beachten Sie, dass nicht alle Spiele gleich stark zum Umsatz beitragen: Spielautomaten zählen oft 100 %, Tischspiele wie Roulette oder Blackjack nur 5–20 % und Videopoker unter Umständen gar nicht. Ein praktisches Rechenbeispiel mit einem Automatenspiel mit 96 % RTP: Wenn Sie 7.000 € umsetzen, beträgt der statistische Verlust etwa 4 % = 280 €. Das bedeutet, dass Ihr Bonusguthaben nach Erfüllung der Umsatzbedingungen durchschnittlich noch 100 € – 280 € = –180 € betragen kann; im ungünstigsten Fall ist der Bonus vollständig aufgebraucht. Planen Sie daher Ihr Spiel mit Bedacht und nutzen Sie Spiele mit hohem RTP und voller Gewichtung.
Einzahlungen und Auszahlungen
| Zahlungsmethode | Mindestbetrag | Maximalbetrag | Bearbeitungszeit (Auszahlung) |
|---|---|---|---|
| Kreditkarte (Visa/Mastercard) | 10 € | 5.000 € | 1–3 Werktage |
| E-Wallet (Skrill, Neteller, ecoPayz) | 10 € | 10.000 € | bis 24 Stunden |
| Banküberweisung | 20 € | 10.000 € | 3–7 Werktage |
| Kryptowährung (Bitcoin, Ethereum) | 0,001 BTC / 0,01 ETH | keine harte Obergrenze | bis 12 Stunden |
Alle Transaktionen bei Casino Infinity sind TLS-verschlüsselt. Die Identitätsprüfung (KYC) erfolgt vor der ersten Auszahlung: Reichen Sie ein Foto Ihres Ausweises und eines Adressnachweises (Stromrechnung, Kontoauszug) ein. Bei E-Wallets können Auszahlungen deutlich schneller gutgeschrieben werden als bei Banküberweisungen.
Lizenz und Spielerschutz
Casino Infinity arbeitet mit einer gültigen Glücksspiellizenz der Curaçao eGaming Authority (Lizenznummer 365/JAZ). Diese Lizenz stellt sicher, dass die Spiele regelmäßig auf Fairness (RNG-Prüfung) kontrolliert werden. Wichtig: Da es sich um eine Offshore-Lizenz handelt, sind Gewinne in vielen EU-Ländern einkommensteuerpflichtig. Informieren Sie sich bei Ihrem Finanzamt über die genauen Regelungen. Der Anbieter bietet Werkzeuge zum verantwortungsvollen Spielen: Einzahlungslimits, Selbstausschluss, Realitätschecks und eine Kontaktsperre. Nutzen Sie diese Funktionen, um die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten.
Wenn etwas schiefgeht
- Passwort vergessen: Klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“ und folgen Sie dem Link in der E-Mail. Der Vorgang dauert wenige Minuten.
- Verifizierung fehlgeschlagen: Reichen Sie erneut ein gut lesbares Foto Ihres Ausweises ein. Achten Sie darauf, dass alle vier Ecken sichtbar sind und kein Lichtreflex die Daten verdeckt.
- Auszahlung wird abgelehnt: Prüfen Sie, ob der Bonus-Umsatz erfüllt ist, ob der Mindestauszahlungsbetrag (meist 10 €) erreicht wurde und ob alle Dokumente hochgeladen wurden. Bei Unklarheiten wenden Sie sich an den Live-Chat.
- Konto gesperrt: Dies kann bei Verstoß gegen die AGB geschehen (z. B. mehrere Konten, Bonusmissbrauch). Kontaktieren Sie den Kundendienst und bitten Sie um eine Überprüfung.
- Bonus nicht gutgeschrieben: Überprüfen Sie, ob der Bonuscode korrekt eingegeben wurde und ob die Mindesteinzahlung (oft 20 €) erreicht ist. Sollte der Bonus fehlen, öffnen Sie ein Ticket im Hilfebereich.
- Spielerblockade (Selbstausschluss): Wenn Sie sich selbst ausgeschlossen haben, kann die Freischaltung mehrere Tage dauern. Setzen Sie sich direkt mit dem Support per E-Mail in Verbindung.
Extra-Tipps: Verzögerte Auszahlung
Sollte eine Auszahlung länger als die angegebene Bearbeitungszeit dauern, gehen Sie wie folgt vor:
- Prüfen Sie zunächst Ihren KYC-Status – fehlende Dokumente sind die häufigste Ursache.
- Kontaktieren Sie den Kundendienst per Live-Chat (rund um die Uhr) und nennen Sie Ihre Transaktions-ID. Bitten Sie um eine genaue Statusauskunft.
- Wenn nach 48 Stunden keine zufriedenstellende Antwort kommt, senden Sie eine E-Mail an support@casinoinfinity.hu.net mit dem Betreff „Auszahlungsverzögerung – Transaktions-ID: [Ihre ID]”.
- Sollte die Auszahlung nach 7 Werktagen immer noch nicht bearbeitet sein, können Sie eine Beschwerde bei der Lizenzbehörde (Curaçao eGaming) einreichen – die Kontaktdaten finden Sie auf der Website der Behörde.
- Dokumentieren Sie alle Kommunikationen: Screenshots der Chatverläufe, E-Mails und Zahlungsbelege. Dies erleichtert die Eskalation.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie lange dauert die Verifizierung meines Kontos?
Die Überprüfung der Dokumente erfolgt in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden. An Wochenenden und Feiertagen kann es etwas länger dauern.
Kann ich den Willkommensbonus ablehnen?
Ja, bei der Einzahlung können Sie die Option „Kein Bonus“ wählen. Dadurch entfallen die Umsatzbedingungen, und Sie können Ihr Guthaben sofort auszahlen lassen.
Welche Spiele tragen am meisten zum Bonusumsatz bei?
Spielautomaten (Slots) zählen in der Regel zu 100 %. Tischspiele, Live-Casino und Videopoker haben oft eine geringere Gewichtung zwischen 5 % und 20 % – prüfen Sie die Bonus-AGB.
Gibt es eine mobile App von Casino Infinity?
Der Anbieter setzt auf eine mobile-optimierte Website und eine Progressive Web App (PWA). Sie können die Seite über den Browser Ihres Smartphones öffnen und auf dem Startbildschirm ablegen – ein Download aus einem App Store ist nicht nötig.
Welche Währungen werden akzeptiert?
Neben Euro (EUR) und US-Dollar (USD) werden auch Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Dogecoin unterstützt.
Muss ich Steuern auf meine Gewinne zahlen?
Da Casino Infinity unter einer Curaçao-Lizenz operiert, sind Gewinne in vielen Ländern (z. B. Deutschland, Österreich) steuerpflichtig. In anderen Ländern wie Finnland oder Schweden sind private Glücksspielgewinne dagegen steuerfrei. Lassen Sie sich von einem Steuerberater beraten.
Was passiert, wenn ich mein Spielerkonto längere Zeit nicht nutze?
Nach 12 Monaten Inaktivität kann der Anbieter eine monatliche Verwaltungsgebühr erheben. Melden Sie sich daher mindestens einmal pro Jahr an, um Ihr Guthaben zu erhalten.
Wie kann ich Einzahlungslimits setzen?
Gehen Sie in Ihrem Konto auf „Verantwortungsvolles Spielen“ und wählen Sie das gewünschte Tages-, Wochen- oder Monatslimit. Die Änderung wird sofort wirksam, eine Erhöhung erst nach 24 Stunden.
Kann ich mein Konto löschen lassen?
Ja, senden Sie eine Löschungsanfrage per E-Mail an den Support. Eventuell vorhandenes Restguthaben muss zuvor ausgezahlt werden. Die Löschung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen.
Fazit
Mit dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung haben Sie alle wichtigen Informationen, um bei Casino Infinity sicher zu spielen, Boni optimal zu nutzen und bei Problemen richtig zu reagieren. Denken Sie daran: Glücksspiel ist Unterhaltung – setzen Sie sich Limits und bleiben Sie im Rahmen Ihres Budgets. Viel Erfolg!
